76% van de Belgen koopt online: dit zijn de populairste aankopen
E-commerce is niet meer weg te denken uit het dagelijks leven van de Belg. Volgens het Belgian Digital Economy Overview van de FOD Economie deed in 2024 maar liefst 76% van de Belgen minstens één online aankoop. Daarmee ligt België boven het Europees gemiddelde van 71,8%, al blijven onze buurlanden voorlopig nog koploper in digitaal winkelen.
Belgen kopen steeds meer online
De cijfers tonen aan dat online winkelen structureel ingeburgerd is geraakt. Steeds meer Belgen combineren fysieke aankopen met digitale bestellingen, vooral dankzij het gemak, de prijsvergelijking en het uitgebreide aanbod op webshops. Eerder kon u bij ons lezen met welke tips je goedkoper online kan winkelen.
Met 76% online kopers doet België het beter dan het Europees gemiddelde, maar minder goed dan zijn buren. In Nederland koopt maar liefst 94% van de bevolking online. In Frankrijk en Luxemburg ligt dat cijfer boven de 80%.
Toch ziet de FOD Economie een duidelijke groei: elk jaar stijgt het aantal Belgen dat regelmatig online winkelt, vooral dankzij de toename van betrouwbare webshops en verbeterde leveringservaringen.
Wat kopen Belgen het vaakst online?
De populairste online aankopen blijven duidelijk in lijn met eerdere jaren.
Volgens het rapport van de FOD Economie vormen deze drie categorieën de top 3 van meest verkochte producten online in België:
- Kleding, schoenen en accessoires (46,74%)
Mode blijft de absolute nummer één. De combinatie van ruime keuze, gebruiksvriendelijke retourmogelijkheden en snelle levering maakt online shoppen aantrekkelijk voor wie op zoek is naar nieuwe outfits. - Streamingdiensten voor films, series en sport (33,78%)
Abonnementen op streamingplatforms zoals Netflix, Disney+, en sportzenders winnen nog steeds terrein. De Belg kiest duidelijk voor flexibiliteit en comfort in zijn vrije tijd. - Tickets voor voorstellingen (26,84%)
Online ticketverkoop voor concerten, festivals en theater blijft populair. Digitale platforms maken het eenvoudiger om snel en veilig toegang te krijgen tot evenementen.
Op de vierde plaats volgen de muziekstreamingdiensten (26,69%), wat aantoont dat het digitale consumptiegedrag van de Belg zich ook uitstrekt tot entertainment in brede zin.
Wat zeggen deze cijfers over het koopgedrag van de Belg?
Het online koopgedrag van de Belg toont een duidelijke verschuiving naar comfort en beleving. Niet alleen tastbare producten zoals kleding worden vaker digitaal besteld, maar ook diensten en abonnementen maken een belangrijk deel uit van de e-commercemarkt.
Daarnaast is de Belg opvallend prijsbewust en voorzichtig. Webshops die transparant zijn over verzendkosten, retourbeleid en betrouwbaarheid, doen het beter dan onbekende buitenlandse spelers.
De FOD Economie waarschuwt bovendien regelmatig voor frauduleuze websites en benadrukt het belang van veilig online betalen en het herkennen van betrouwbare webshops.
Betere bescherming
Met 76% online kopers is België een stevige speler in de Europese e-commercemarkt, al kunnen we nog leren van onze noorder- en zuiderburen. De groei van e-commerce in België lijkt niet te stoppen, en met steeds betere bescherming van consumentenrechten, zoals via ConsumerConnect.be, wordt online winkelen bovendien veiliger en toegankelijker dan ooit.