Wat moet je doen als je een valse factuur betaalde?
Factuurfraude is een van de snelst groeiende vormen van oplichting in België. Oplichters onderscheppen echte facturen van bedrijven, veranderen het rekeningnummer van de begunstigde en sturen ze vervolgens door naar klanten. Wie nietsvermoedend betaalt, maakt het geld rechtstreeks over naar de rekening van de fraudeurs. Volgens de FOD Economie werd in 2024 meer dan 3,3 miljoen euro schade gemeld door slachtoffers van factuurfraude.
Om dit fenomeen tegen te gaan, voeren banken sinds oktober 2025 een automatische naamcontrole in bij overschrijvingen in euro binnen de eurozone. De naam van de begunstigde wordt voortaan automatisch vergeleken met het rekeningnummer (IBAN). Als de gegevens niet overeenstemmen, krijgt de betaler een waarschuwing. Zo kunnen veel fraudegevallen voorkomen worden nog vóór de betaling wordt uitgevoerd.
Waarom deze controle belangrijk is
De automatische naamverificatie is een belangrijke stap vooruit in de strijd tegen financiële oplichting. Banken krijgen zo een extra hulpmiddel om klanten te beschermen tegen fraude en vergissingen. Toch benadrukt Febelfin-CEO Karel Baert dat ook consumenten en bedrijven zelf waakzaam moeten blijven.
“Met deze nieuwe verificatie reiken banken een krachtige tool aan, maar het zal enkel werken als iedereen zijn verantwoordelijkheid neemt. Bedrijven moeten hun wettelijke naam correct op hun facturen plaatsen, en consumenten moeten de juiste naam ingeven bij overschrijvingen.”
Factuurfraude bestrijden is dus niet enkel de taak van de banken, maar van het hele ecosysteem: van ondernemers tot consumenten.
Wat te doen als je toch een valse factuur betaalde?
Zelfs met extra veiligheidsmaatregelen kan het gebeuren dat je een valse factuur betaalt. In dat geval is snel handelen essentieel.
1. Neem onmiddellijk contact op met je bank
Contacteer zo snel mogelijk je bank om de fraude te melden. Banken zijn 24 uur per dag bereikbaar via speciale noodnummers. Hoe sneller je reageert, hoe groter de kans dat de betaling nog kan worden tegengehouden of dat het geld kan worden teruggehaald. Op de websites van jouw bank, Febelfin en Card Stop vind je de juiste contactnummers voor dringende meldingen.
2. Meld de fraude via ConsumerConnect
Naast het verwittigen van je bank is het belangrijk om de fraude officieel te melden via ConsumerConnect.be, het meldpunt van de FOD Economie. De Economische Inspectie onderzoekt deze meldingen en kan beslissen om een dossier te openen tegen de fraudeurs.
Door melding te maken help je niet alleen jezelf, maar ook andere consumenten die mogelijk slachtoffer dreigen te worden van dezelfde oplichters.
Hoe kan je factuurfraude in de toekomst vermijden?
Hoewel de automatische naamcontrole helpt om fouten en fraude te voorkomen, blijft waakzaamheid nodig. Controleer altijd of het rekeningnummer op de factuur overeenkomt met dat van eerdere betalingen aan hetzelfde bedrijf.
Wees extra alert bij onverwachte wijzigingen of wanneer je een e-mail ontvangt met een nieuwe betaalrekening. Betaal nooit facturen die verdacht lijken zonder eerst rechtstreeks contact op te nemen met het bedrijf in kwestie.
Naamcontrole is stap vooruit
De automatische naamcontrole bij overschrijvingen in de eurozone is een grote stap vooruit in de strijd tegen factuurfraude. Toch blijft voorzichtigheid de beste bescherming. Betaal je per ongeluk een valse factuur, dan moet je onmiddellijk je bank contacteren en de fraude melden via ConsumerConnect.