Wachten op je pakje? Zo lang mag een levering maximaal duren

Online shoppen is vandaag de norm, maar veel consumenten vragen zich af hoelang een levering maximaal mag duren voordat zij hun product ontvangen? In België geeft de wet hierover duidelijke richtlijnen, zodat consumenten beschermd worden bij aankopen op afstand.

Maximale levertermijn bij online aankopen

Volgens de Belgische wetgeving, vastgelegd in artikelen VI.43 en VI.44 van het Wetboek van Economie, moet een onderneming goederen leveren binnen de 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst, tenzij er uitdrukkelijk een andere levertermijn werd afgesproken. Dit betekent dat wanneer je online iets bestelt en de webshop geen specifieke datum vermeldt, je recht hebt op levering maximaal 30 dagen na aankoop.

Het doel van deze regel is om consumenten zekerheid te bieden en misverstanden of onnodig lange wachttijden te vermijden.

Risico bij verzending

Het risico van verlies of beschadiging tijdens transport ligt in principe bij de onderneming, tenzij de consument zelf een vervoerder aanduidt die niet door de verkoper werd gekozen. In dat geval gaat het risico over op de consument, zelfs als het product onderweg beschadigd raakt.

Praktisch betekent dit:

• De onderneming is verantwoordelijk voor de goederen totdat je ze fysiek ontvangt.
• Als je een eigen vervoerder kiest, draag je zelf het risico van schade of verlies tijdens transport.

Deze regel geeft duidelijkheid bij problemen zoals vertragingen, beschadigde of verloren pakketten en helpt consumenten hun rechten te kennen bij online aankopen.

Wat als de levering te laat is?

Wanneer een onderneming het product niet binnen de afgesproken termijn levert, heb je als consument het recht om:

1. De verkoper aan te manen tot levering.
2. Indien de levering alsnog niet gebeurt, de overeenkomst te ontbinden en je aankoopbedrag terug te vragen.

Deze stappen zijn vastgelegd in de wetgeving rond verkoop op afstand, zodat consumenten beschermd worden tegen vertragingen of nalatige handelaren.

Samenvatting

In België geldt bij online aankopen dat een levering maximaal 30 dagen mag duren na het sluiten van de overeenkomst, tenzij anders afgesproken. Het transportrisico ligt standaard bij de verkoper, tenzij de consument een eigen vervoerder kiest. Door deze regels weten consumenten precies waar ze recht op hebben en hoe ze moeten handelen bij te late leveringen.