De Chinese webshop Temu is razendsnel populair geworden in Europa dankzij spotgoedkope producten en een enorm aanbod. Maar achter die lage prijzen schuilt een zorgwekkend risico. Volgens voorlopige bevindingen van de Europese Commissie voldoet Temu mogelijk niet aan belangrijke verplichtingen onder de Digital Services Act (DSA). Dat betekent dat jij als consument in de EU een verhoogd risico loopt op het kopen van illegale, onveilige of niet-conforme producten bij Temu.

Inhoud

Europese Commissie: ernstige tekortkomingen bij Temu

Op 28 juli 2025 bracht de Europese Commissie naar buiten dat Temu mogelijk in strijd handelt met de DSA. De Commissie stelt dat Temu geen degelijke risicobeoordeling heeft uitgevoerd over de verspreiding van illegale producten op hun platform. In plaats van te kijken naar hun eigen data, baseerde Temu zich op algemene informatie uit de sector. Hierdoor zijn de maatregelen die Temu neemt om deze risico’s tegen te gaan, waarschijnlijk ontoereikend.

Uit een mystery shopping-onderzoek van de Commissie bleek bovendien dat consumenten in de EU regelmatig producten tegenkomen die niet voldoen aan Europese regelgeving. Denk hierbij aan speelgoed zonder CE-keurmerk of elektronische apparaten die brandgevaarlijk kunnen zijn.

Wat betekent dit voor jou als consument?

Als je bij Temu bestelt, bestaat er een reële kans dat je:

Een onveilig product ontvangt, bijvoorbeeld speelgoed dat niet getest is op verstikkingsgevaar.
Geen duidelijkheid hebt over de verkoper, wat het lastig maakt om garantie of retourrecht af te dwingen.
Wordt blootgesteld aan verslavende ontwerptechnieken die je aanzetten tot impulsief kopen.
Gebrekkige informatie krijgt over waarom bepaalde producten aan je worden aanbevolen.

Deze praktijken staan haaks op de Europese regels die consumenten moeten beschermen. De Digital Services Act verplicht online platforms juist tot transparantie, verantwoordelijkheid en bescherming tegen illegale inhoud en producten.

De mogelijke gevolgen voor Temu

Als de voorlopige bevindingen worden bevestigd, kan de Europese Commissie een officiële niet-nalevingsbeslissing nemen. Dit kan leiden tot: een boete tot 6% van Temu’s wereldwijde jaaromzet, verplichte aanpassingen in hoe Temu zijn marktplaats beheert en een periode van verhoogd toezicht, om naleving van de DSA af te dwingen.

Naast het EU-onderzoek lopen er ook nationale onderzoeken en samenwerkingen met douane- en markttoezichtautoriteiten om het probleem vanuit meerdere kanten aan te pakken.

Waarom is dit zo belangrijk?

De opmars van online marktplaatsen zoals Temu gaat hand in hand met een toename van onveilige, namaak- en niet-conforme producten in Europa. Dat is niet alleen slecht voor de gezondheid en veiligheid van consumenten, maar ook voor eerlijke concurrentie en het milieu. De Europese wetgeving is er juist op gericht om dit tegen te gaan en een veilig, transparant en eerlijk digitaal ecosysteem te creëren.

Wat kun je zelf doen?

Als consument kun je een aantal voorzorgsmaatregelen nemen:

Check of producten een CE-keurmerk hebben, zeker bij speelgoed en elektronica.
Koop niet bij anonieme of onduidelijke verkopers.
Wees alert op extreem lage prijzen – vaak gaat dit ten koste van productkwaliteit en veiligheid.
Meld verdachte producten via het Europese meldsysteem Safety Gate (RAPEX).

Wees kritisch bij online aankopen

Temu mag dan wel goedkoop en populair zijn, maar de risico’s die consumenten in Europa lopen zijn serieus. Totdat Temu zijn beleid aanpast en aantoont dat het voldoet aan de Europese wetgeving, is voorzichtigheid geboden. Kies liever voor webshops en platforms die aantoonbaar voldoen aan EU-regels op het gebied van productveiligheid, transparantie en consumentenbescherming.