Heb je een wettelijke garantie bij aankoop van een huisdier? Alles wat je moet weten

Wanneer je een (huis)dier koopt bij een professionele verkoper, zoals een fokker of dierenwinkel, geniet je als consument van een wettelijke garantie. Sinds 1 mei 2024 zijn de regels daarover verduidelijkt. Maar wat houdt die garantie precies in? Hoe lang geldt de garantie, en wat zijn je rechten als het dier ziek blijkt te zijn of niet voldoet aan de afgesproken kenmerken? In dit artikel leggen we het stap voor stap uit.

1. Garantie van één jaar op dieren

In tegenstelling tot andere consumptiegoederen, waarop je standaard 2 jaar garantie hebt, bedraagt de wettelijke garantie op levende dieren 1 jaar. Die termijn gaat in op de dag dat het dier geleverd wordt.

Wordt het dier binnen die termijn vervangen, bijvoorbeeld door een ander dier uit hetzelfde nest, dan begint de garantie opnieuw te lopen vanaf het moment van levering van het nieuwe dier.

2. Wat valt onder deze garantie?

De garantie geldt wanneer het dier een zogenaamd “conformiteitsgebrek” vertoont. Dat betekent dat het dier niet voldoet aan wat je als koper redelijkerwijs mocht verwachten op basis van de verkoopovereenkomst.

Denk hierbij aan:

• Aangeboren ziekten of gebreken
• Erfelijke aandoeningen
• Een verkeerd geslacht, ras of leeftijd dan afgesproken
• Infectieziekten die al bij de levering aanwezig waren

Als koper ben je goed beschermd: als het probleem zich voordoet binnen het eerste jaar, wordt wettelijk vermoed dat het dier al bij levering niet in orde was. De verkoper moet dan aantonen dat het probleem pas later ontstaan is.

3. Rechten van de consument bij gebreken

Bij een geldig conformiteitsgebrek heb je als consument recht op:

• Herstelling of medische behandeling op kosten van de verkoper
• Vervanging van het dier
• Terugbetaling of prijsvermindering, als herstelling of vervanging niet mogelijk is

Let op: bij medische behandeling zijn de kosten voor de verkoper beperkt tot een bepaald percentage van de aankoopprijs. Dat plafond is wettelijk vastgelegd:

• Maximaal 300% van de aankoopprijs als het dier minder dan €500 kostte
• Maximaal 200% bij een prijs tussen €500 en €1.500
• Maximaal 100% bij dieren van meer dan €1.500

4. Wat moet je doen bij problemen?

Stel je vast dat er iets mis is met je huisdier? Dan is het belangrijk om zo snel mogelijk de verkoper te contacteren. Meld het probleem schriftelijk, bij voorkeur via e-mail of aangetekende brief, en voeg indien mogelijk foto’s of documenten toe.

Bij dringende medische situaties mag je het dier meteen laten behandelen door een dierenarts van jouw keuze. In andere gevallen wacht je best op de toestemming van de verkoper voor medische kosten. Houd steeds alle communicatie, facturen en medische verslagen goed bij als bewijs.

Betere bescherming dankzij garantie

De aankoop van een huisdier is niet alleen een emotionele, maar ook een juridische aangelegenheid. Dankzij de vernieuwde garantieregels ben je als consument beter beschermd wanneer je een dier koopt dat achteraf ziek blijkt te zijn of niet voldoet aan de overeenkomst. Zorg er wel voor dat je snel en correct handelt bij problemen, en raadpleeg bij twijfel het FOD Economie of een consumentenorganisatie.

Dit artikel is gebaseerd op de informatie van de FOD Economie, waar je alles kan nalezen.