Delhaize voert verandering door voor alle klanten: geen promo’s meer voor wie zijn gegevens niet deelt

Vanaf 11 september 2025 voert supermarktketen Delhaize een belangrijke wijziging door: kortingen en promoties zullen voortaan uitsluitend beschikbaar zijn voor klanten met een SuperPlus-account. Dat maakt de supermarktketen zelf bekend in de nieuwe folder die vanaf 7 augustus geldig is.

Deze verandering bij Delhaize betekent dat de klassieke folderkortingen niet langer voor iedereen gelden. De maatregel sluit aan bij een trend die ook andere retailers, zoals Albert Heijn, al eerder doorvoerden. Wat betekent dit voor de consument? En waarom zetten supermarkten steeds meer in op klantenkaarten?

Wat verandert er voor Delhaize-klanten?

Tot nu toe kon elke klant van Delhaize genieten van de acties en promoties uit de wekelijkse folder. Klanten met een SuperPlus-kaart kregen daarbovenop nog extra kortingen op bepaalde producten. Vanaf 11 september wordt dat onderscheid strikter: enkel wie een SuperPlus-account heeft, krijgt toegang tot de promoties uit de folder.

Wie geen SuperPlus-kaart heeft, betaalt dus voortaan de volle prijs voor producten in promotie. De enige uitzondering? Lokale promoties, georganiseerd door individuele supermarkten, blijven toegankelijk voor alle klanten.

Wat is SuperPlus?

De SuperPlus-kaart is het loyaliteitsprogramma van Delhaize. Klanten kunnen zich gratis registreren via de website of de app en krijgen in ruil enkele voordelen:

• Kortingen op meer dan 5.000 producten
• Extra voordelen op gezonde voeding via Nutri-Score A en B
• Persoonlijke coupons op basis van aankoopgedrag
• Digitale kassabonnen en promonieuws via de app

Het programma is vergelijkbaar met klantenkaarten bij andere supermarktketens zoals Colruyt Extra, Carrefour Bonus Card of Albert Heijn Bonuskaart.

Waarom zetten supermarkten in op klantenkaarten?

De beslissing van Delhaize is niet uniek. Klantenbinding via loyaliteitsprogramma’s is een strategisch instrument dat supermarkten waardevolle data oplevert. Door het aankoopgedrag van klanten te analyseren, kunnen winkels: gerichte promoties aanbieden, de voorraad en marketing optimaliseren en klantentrouw versterken door beloningen.

Voor de consument kan zo’n kaart voordeel opleveren, maar het vereist wel dat je persoonlijke gegevens deelt, een toch wel belangrijke kanttekening op vlak van privacy en digitale toegang.

Impact voor klanten zonder kaart

Voor klanten zonder SuperPlus-kaart heeft deze wijziging duidelijke gevolgen. Zij verliezen toegang tot alle promoties uit de Delhaize-folder en ze betalen dus systematisch meer, tenzij ze zich alsnog registreren. Wie bewust kiest om geen persoonlijke gegevens te delen, wordt hierdoor benadeeld.

Daarom is het voor wie regelmatig bij Delhaize winkelt bijna noodzakelijk geworden om een SuperPlus-account aan te maken.